簡(jiǎn)析軟件視頻會(huì)議應(yīng)用常見問(wèn)題
來(lái)源:歐迪辦公 更新時(shí)間:2018-05-02 ?? ??瀏覽次數(shù):
由于應(yīng)用方便且投入成本較低,近年來(lái),軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用迅速崛起,尤其是在中低端市場(chǎng),更是成為主流。在實(shí)際應(yīng)用中,大多數(shù)用戶并不具備太多的專業(yè)知識(shí),對(duì)于一些時(shí)有發(fā)生的小問(wèn)題往往手忙腳亂。本文將簡(jiǎn)單介紹一些常見問(wèn)題以及相應(yīng)的解決方法。
系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長(zhǎng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒(méi)有響應(yīng)
這是一個(gè)實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中經(jīng)常遇到的難題,對(duì)普通用戶的困擾程度較高。對(duì)此,用戶要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下,首先對(duì)MCU進(jìn)行檢查,確保MCU正常啟動(dòng)以及其IP地址輸入正確;其次,要檢查系統(tǒng)是否使用的是代理服務(wù)器,如果是的話,是否需要用戶名和密碼;再者,要查看是否存在防火墻,如果存在,要打開所需開放端口。值得注意的是,用戶如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址,就要及時(shí)檢查路由器是否做好映射。
關(guān)于視頻圖像不連貫的問(wèn)題
由于網(wǎng)絡(luò)帶寬有限,而軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)主要依托于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,因此,很大一部分視頻圖像不連貫的問(wèn)題是由于網(wǎng)絡(luò)帶寬不滿足引起的。在處理此類問(wèn)題時(shí),用戶首先要檢查帶寬是否滿足。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),一個(gè)發(fā)言人需要200kbps的帶寬,而服務(wù)器的出口帶寬需求是發(fā)言人個(gè)數(shù)乘200kbps乘參會(huì)人數(shù)。如果帶寬有限,用戶就要更具自己的需求仔細(xì)規(guī)劃。排除了帶寬限制,用戶就要檢查網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、丟包等問(wèn)題,這些也會(huì)引起圖像不連貫。
其實(shí),除了網(wǎng)絡(luò)因素,系統(tǒng)本身的設(shè)置也會(huì)導(dǎo)致這一現(xiàn)象,用戶可以通過(guò)調(diào)整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數(shù)來(lái)加以解決。
對(duì)于無(wú)法查看其他與會(huì)者視頻或者自己視頻的問(wèn)題
在實(shí)際應(yīng)用中,如果遇到無(wú)法查看其他與會(huì)人員圖像的現(xiàn)象,用戶可以在主控模式下,查看其他與會(huì)人員圖像是否被視頻廣播的方式,同時(shí)檢查對(duì)方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻,并確保防火墻端口處于打開狀態(tài)。此外,網(wǎng)絡(luò)自身的不穩(wěn)定也會(huì)引發(fā)此類問(wèn)題,如對(duì)方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢。
在實(shí)際交流中看不到自己的視頻圖像,用戶首先要檢查自己的攝像頭安裝是否正確。如果正確,用戶就要檢查是否是正在運(yùn)行的其他軟件占用著視頻信號(hào)。另外,視頻輸入設(shè)備選擇不正確也是引發(fā)這一想象的重要原因,往往是由安裝人員的疏忽造成的。
關(guān)于會(huì)議中的嘯叫問(wèn)題
在視頻會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程中,嘯叫是一個(gè)非常常見的問(wèn)題,一般那是由話筒和音箱的擺位不當(dāng)產(chǎn)生的。對(duì)于用戶而言,要克服嘯叫問(wèn)題,可以從以下四個(gè)方面入手:
1、盡量避免將麥克風(fēng)放在音箱的覆蓋范圍內(nèi),尤其不要放在音箱旁邊,如果實(shí)在無(wú)法避免需要放在音箱附近,可以將音箱的角度稍微調(diào)整一下,不會(huì)正對(duì)著麥克風(fēng);
2、注意對(duì)視頻會(huì)議中擴(kuò)聲現(xiàn)場(chǎng)的簡(jiǎn)單布置:舞臺(tái)和音箱面對(duì)的后墻的可以布置吸聲系數(shù)較大的幕布等,音箱盡量架設(shè)在高一些的地方,同時(shí)不能太靠近墻壁;
3、在視頻會(huì)議前一定要注意音效設(shè)備的調(diào)試,特別是均衡器的調(diào)節(jié),將反饋可能降到低,同時(shí)還要學(xué)會(huì)用調(diào)音臺(tái)上的均衡和參量均衡來(lái)尋找反饋點(diǎn),略作衰減來(lái)消除反饋;
4、對(duì)反饋高度重視,因?yàn)榉答伈粌H影響會(huì)議效果,而且容易損壞開會(huì)所用設(shè)備。
關(guān)于語(yǔ)音交流中無(wú)法聽到對(duì)方聲音的現(xiàn)象
在實(shí)際應(yīng)用中如果無(wú)法聽到對(duì)方聲音,用戶首先要查看左下方的聲音工具條播放是否有波形,然后檢查調(diào)音臺(tái)、功效、音箱,確保連接正常。外部因素排除后,用戶要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,確定是否有防火墻以及防火墻的端口是否打開,同時(shí)要檢查聲卡驅(qū)動(dòng)是否正常運(yùn)行,要確保主音量等選項(xiàng)沒(méi)有被靜音設(shè)置。