弱電總包集成商解決方案
來(lái)源:歐迪辦公 更新時(shí)間:2018-04-09 ?? ??瀏覽次數(shù):
合作伙伴服務(wù)-專業(yè)化服務(wù)以及 合作伙伴支持服務(wù)-確??蛻魸M意
銳弘通信的服務(wù)愿景是提供一致的體驗(yàn)質(zhì)量,通過(guò)提高用戶視頻協(xié)作的普及率來(lái)提高客戶工作效率和 RIO,讓視頻協(xié)作無(wú)處不在。
我們的策略是與我們的合作伙伴攜手提供服務(wù),從而可增強(qiáng)在復(fù)雜的多供應(yīng)商 UC&C 環(huán)境下緊密有效集成的視頻協(xié)作解決方案的可擴(kuò)展性、可靠性以及安全性。簡(jiǎn)言之,我們可在客戶產(chǎn)品和解決方案生命周期的任何階段為其提供幫助,即:從設(shè)計(jì) ITP 會(huì)議室到網(wǎng)絡(luò)就緒、到解決方案設(shè)計(jì)的實(shí)際部署和執(zhí)行以及到維護(hù)并優(yōu)化他們的環(huán)境,從而對(duì)業(yè)務(wù)成果產(chǎn)生大的影響。
我們的合作伙伴在整個(gè)客戶服務(wù)交付生命周期內(nèi)的重要環(huán)節(jié)。銳弘通信的Polycom視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)旨在與合作伙伴的業(yè)務(wù)計(jì)劃和成熟度緊密結(jié)合,確保所有客戶均可享受高級(jí)別的專業(yè)服務(wù)和客戶關(guān)懷服務(wù)??蛻羲孕刨?Polycom ,是因?yàn)樗麄冎?Polycom 及其合作伙伴服務(wù)企業(yè)可隨時(shí)為他們提供服務(wù)!Polycom 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴計(jì)劃(如,精選合作伙伴計(jì)劃),以及與精選計(jì)劃相關(guān)的選擇和專業(yè)技術(shù),可使客戶選擇符合要求的 Polycom 及其合作伙伴。
專門(mén)針對(duì) Polycom 解決方案選擇合作伙伴的客戶同樣有信心做到如此。Polycom 通過(guò)我們廣泛的 Polycom 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)(包括解決方案顧問(wèn)、分銷商、服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商以及其他聯(lián)盟)向市場(chǎng)提供服務(wù)。Polycom 的專業(yè)化服務(wù)針對(duì)的是對(duì)其特定 Polycom 解決方案的服務(wù)業(yè)務(wù)增加投資的業(yè)務(wù)伙伴。如果值得信賴的顧問(wèn)具有 Polycom 專業(yè)化服務(wù)知識(shí),則擁有以下優(yōu)勢(shì):
◆ Polycom 訓(xùn)練有素的合作伙伴服務(wù)人員
◆ 具有可包含整個(gè)客戶解決方案生命周期的服務(wù)產(chǎn)品組合的合作伙伴
◆ 經(jīng)證實(shí)擁有根據(jù)每項(xiàng)專業(yè)化服務(wù) 你定義的服務(wù)和支持能力的合作伙伴
◆ 銳弘通信提供的Polycom專業(yè)化服務(wù)與專業(yè)化服務(wù)合作伙伴與具有資質(zhì)的服務(wù)合作伙伴處獲取 Polycom 解決方案的佳體驗(yàn)。
Polycom 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)是全球解決方案合作伙伴團(tuán)體,可實(shí)施、經(jīng)銷、托管或代管、支持并與 Polycom RealPresence 解決方案集成。我們攜手為共同的客戶提供行業(yè)內(nèi)佳的全面的統(tǒng)一的通信解決方案。
為了使用他們自己的品牌服務(wù),合作伙伴目前可提供四項(xiàng)專業(yè)化的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)您的解決方案。
◆ 1、RealPresence 專業(yè)化服務(wù)
◆ 2、RealPresence 平臺(tái)實(shí)施專業(yè)化服務(wù)
◆ 3、RealPresence 集成專業(yè)化服務(wù)
◆ 4、RealPresence 融入式遠(yuǎn)程呈現(xiàn)專業(yè)化
對(duì)于那些已進(jìn)行額外投資并已開(kāi)發(fā)了自主服務(wù)業(yè)務(wù)且滿足專業(yè)化服務(wù)嚴(yán)格條件的合作伙伴,他們能夠提供包含針對(duì) Polycom 產(chǎn)品的自主服務(wù)和專業(yè)知識(shí)的完整解決方案。
為了正確部署解決方案并讓您具有佳體驗(yàn),Polycom 要求由具有相應(yīng)資質(zhì)的合作伙伴來(lái)安裝所有 RealPresence 平臺(tái)組件。具有資質(zhì)的合作伙伴的定義是已通過(guò) Polycom RealPresence 平臺(tái)實(shí)施專業(yè)化服務(wù)計(jì)劃或 Polycom 全球服務(wù)企業(yè)認(rèn)證的伙伴。
實(shí)施服務(wù)是我們解決方案的關(guān)鍵部分,為了保護(hù)我們的客戶,Polycom 要求,您只能通過(guò)認(rèn)證為可分銷 Polycom 服務(wù)的合作伙伴或具有成功部署解決方案的相應(yīng)項(xiàng)目管理、知識(shí)和技術(shù)能力的合作伙伴來(lái)購(gòu)買這些服務(wù)
完成 RealPresence 專業(yè)化服務(wù)的合作伙伴也可提供后續(xù)的維護(hù)和支持服務(wù)。
完成 RealPresence 集成專業(yè)化服務(wù)的合作伙伴具有其他技能和認(rèn)證,可以將 Polycom 解決方案集成到 Microsoft 環(huán)境中。
已對(duì) RealPresence 融入式遠(yuǎn)真專業(yè)化 投資的合作伙伴已具備項(xiàng)目管理、部署和支持 RealPresence 融入式遠(yuǎn)真套件的培訓(xùn)和認(rèn)證。
確保驗(yàn)證您的渠道合作伙伴服務(wù)證書(shū),以保證您能夠從部署和支持 Polycom 解決方案要求的專業(yè)化服務(wù)合作伙伴處購(gòu)買到相應(yīng)的服務(wù)和支持。
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