中國平安保險(xiǎn)高清視頻會(huì)議“云”案例
來源：歐迪辦公 更新時(shí)間：2018-04-12 ?? ??瀏覽次數(shù)：
中國平安保險(xiǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)，是全球高清視頻會(huì)議私有“云”，自2003年至今已經(jīng)發(fā)展到56臺(tái)MCU，1412臺(tái)硬件終端，以及900多部軟件終端，為中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)下屬十幾家公司，3800多個(gè)部門提供全面、靈活、系統(tǒng)的視頻會(huì)議服務(wù)及融合通信應(yīng)用，成為中國平安集團(tuán)日常辦公不可或缺的系統(tǒng)。
歐迪辦公憑借十幾年來在視頻會(huì)議領(lǐng)域的不斷探索，為中國平安保險(xiǎn)定制化開發(fā)了一套全新的視訊應(yīng)用體系，包括部署的GK（CMA）)系統(tǒng)、GMS系統(tǒng)和電子會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)等。同時(shí)通過中國平安視頻會(huì)議系統(tǒng)，也為視頻會(huì)議領(lǐng)域貢獻(xiàn)了包括MCU池、管理和使用分離、視頻會(huì)議“云”等全新概念。
中國平安保險(xiǎn)高清視頻會(huì)議“云”也創(chuàng)下了視頻會(huì)議領(lǐng)域的多項(xiàng)紀(jì)錄，全球范圍內(nèi)GK大應(yīng)用部署、全球范圍內(nèi)HDX高清終端密集部署（單棟樓部署272臺(tái)高清終端）、日均視頻會(huì)議超400個(gè)、視頻會(huì)議并發(fā)數(shù)超過750方（777方）等業(yè)跡都顛覆了業(yè)界多視頻會(huì)議的傳統(tǒng)理念，然而讓業(yè)界嘆為觀止的是這一龐大的系統(tǒng)配合銳弘通信自主開發(fā)的視頻會(huì)議管理系統(tǒng)，緊緊需要5個(gè)人就完成日常的一切運(yùn)維工作，全年節(jié)省日常辦公費(fèi)用3億元，這都使中國平安視頻會(huì)議“云”成為了視頻會(huì)議領(lǐng)域的一個(gè)奇跡。
項(xiàng)目背景
中國平安集團(tuán)，中國家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，旗下分保險(xiǎn)系列、銀行系列、投資系列等三大系列12家公司。2008年進(jìn)入《財(cái)富》500強(qiáng)。企業(yè)的機(jī)構(gòu)溝通會(huì)議，產(chǎn)品宣導(dǎo)會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議等多種會(huì)議模式，促使會(huì)議系統(tǒng)建立起來。系統(tǒng)會(huì)議規(guī)模大，會(huì)議量多，需要一套強(qiáng)大專業(yè)的視頻調(diào)度系統(tǒng)來提高設(shè)備的使用率，減少運(yùn)維的壓力，增進(jìn)工作效率。
管理模式
平安集團(tuán)致力建設(shè)一套在雙機(jī)熱備的前提下，以MCU池為背景，實(shí)時(shí)召集和管理會(huì)議的模式。致力建設(shè)技術(shù)，功能齊全，安全適用，具備前瞻性和可擴(kuò)展性強(qiáng)的預(yù)定會(huì)議管理系統(tǒng)，降低運(yùn)營的維護(hù)成本，提高設(shè)備的使用率，并且具備深入整體的分析統(tǒng)計(jì)等功能。
遵循“設(shè)備管理，會(huì)議管理，靈活分析，安全易用”的原則，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了與MCU的實(shí)時(shí)交互；為提高設(shè)備利用率，系統(tǒng)智能的進(jìn)行MCU自動(dòng)級(jí)聯(lián)，自動(dòng)呼叫視頻終端，遲到終端呼入，會(huì)議結(jié)束提醒等功能。系統(tǒng)與當(dāng)前的ORCLAE數(shù)據(jù)庫緊密結(jié)合，通過socket線程與DCS服務(wù)通訊。與平安目前的郵件系統(tǒng)，SSO，電話系統(tǒng)，顯示屏系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，HR，門禁系統(tǒng)和卡系統(tǒng)融合。
會(huì)議前：
行政部人員通過預(yù)定系統(tǒng)進(jìn)行資源查詢和預(yù)約，會(huì)議開始郵件通知提醒等工作。運(yùn)維部門人員通過預(yù)定系統(tǒng)MCU、終端自動(dòng)預(yù)警功能，實(shí)時(shí)了解設(shè)備狀態(tài)信息，保障會(huì)議的安全性。通過預(yù)定系統(tǒng)會(huì)議管理模塊，每個(gè)管理員都將以時(shí)間排序，只看到自己負(fù)責(zé)的會(huì)議室情況與會(huì)議情況；系統(tǒng)管理員、機(jī)構(gòu)管理員、審批管理員等每一個(gè)工作人員都根據(jù)自己的工作范圍，系統(tǒng)自動(dòng)給予會(huì)議流工作分配與郵件、短信自動(dòng)通知，實(shí)時(shí)完成工作任務(wù)與安排。
會(huì)議中：
行政人員只需開會(huì)前按照會(huì)議時(shí)間要求坐在會(huì)議室內(nèi)，等待預(yù)定系統(tǒng)將MCU和終端自動(dòng)呼叫，并使用預(yù)定系統(tǒng)對(duì)各自的會(huì)議進(jìn)行自主管理與協(xié)調(diào)。系統(tǒng)管理員進(jìn)行全局管理，并且實(shí)現(xiàn)未開機(jī)設(shè)備自動(dòng)進(jìn)行呼叫，與斷線后自主短號(hào)呼叫等功能。
會(huì)議后：
系統(tǒng)管理員根據(jù)會(huì)議中的情況進(jìn)行自定義報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，設(shè)備維保信息統(tǒng)計(jì)，計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)等信息內(nèi)容?？梢宰尮芾韺虞p松了解當(dāng)前會(huì)議室設(shè)備的利用率，MCU的利用率以及會(huì)議量，保障信息等。
特色應(yīng)用
1、平安SVCM預(yù)定系統(tǒng)
平安SVCM預(yù)定系統(tǒng)通過F5負(fù)載均衡處理實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)JBOSS服務(wù)熱備，并且SVCM系統(tǒng)與平安內(nèi)部的郵件系統(tǒng)、SSO系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、短信平臺(tái)、HR系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、卡系統(tǒng)充分融合使每一個(gè)平安用戶可以自主預(yù)定會(huì)議、自主查看會(huì)議日程、自主管理會(huì)議狀態(tài)、自主審批會(huì)議室、自動(dòng)郵件通知等功能。
2、平安MCU池管理
平安運(yùn)用的MCU池系統(tǒng)架構(gòu)，采用優(yōu)調(diào)度算法，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)多MCU級(jí)聯(lián)組會(huì)，自動(dòng)切換呼入呼出模式，在SVCM系統(tǒng)基礎(chǔ)上，只需通過WEB界面即可實(shí)現(xiàn)多客戶端共同使用控制，底層DSC服務(wù)與MCU的API直接交互通訊實(shí)時(shí)可靠，各項(xiàng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于ORACLE數(shù)據(jù)庫內(nèi)安全穩(wěn)定。
3、GK系統(tǒng)（網(wǎng)閘）
平安主備部署視頻網(wǎng)閘系統(tǒng)(Polycom GK(CMA5000)系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)視頻設(shè)備統(tǒng)一注冊(cè)，多系統(tǒng)間網(wǎng)閘互為鄰居，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)視頻設(shè)備、桌面AVAYA話機(jī)6位短號(hào)互通。網(wǎng)閘同時(shí)執(zhí)行所轄H .323域內(nèi)發(fā)生的事件的監(jiān)測(cè)，達(dá)到對(duì)全網(wǎng)視頻設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)把控，保證整個(gè)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
在網(wǎng)閘上規(guī)劃定義平安總部組、省組、AVAYA組等，設(shè)可以限定組內(nèi)和組間的大允許呼叫帶寬，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)視頻設(shè)備專用帶寬的規(guī)劃和管理。
4、CMA系統(tǒng)
CMA目前主用于產(chǎn)險(xiǎn)四級(jí)機(jī)構(gòu)，把視頻會(huì)議延伸到個(gè)人桌面。CMA系統(tǒng)采用主從熱備部署。CMA附帶有網(wǎng)閘功能，功能同PathNavigator，所有軟件終端CMAD注冊(cè)在CMA上，CMA GK可以替換PN網(wǎng)閘支持更高并發(fā)數(shù)。
5、終端、MCU統(tǒng)一管理
平安全網(wǎng)視頻終端(按高清標(biāo)清分)采用統(tǒng)一定制軟件版本，統(tǒng)一配置。全網(wǎng)MCU采用統(tǒng)一軟件版本（8.2）。系統(tǒng)設(shè)備間完全兼容，系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
應(yīng)用效果
通過預(yù)定管理系統(tǒng)的解決方案，達(dá)到了以下的應(yīng)用效果：
從戰(zhàn)略層角度：建立起了方便用戶自己預(yù)定會(huì)議的工作模式，并在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了設(shè)備和會(huì)議的統(tǒng)一性管理。
從管理層角度：改進(jìn)了會(huì)議和設(shè)備的管理過程，使之規(guī)范合理，便于分析統(tǒng)計(jì)，提高業(yè)務(wù)掌控力度。
從作業(yè)層角度：提高了效率，降低了成本，服務(wù)質(zhì)量同時(shí)得到提高。
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